Diritto di Recesso

Diritto di Recesso

Ultimo aggiornamento: Marzo 2026

1. Il Tuo Diritto

Ai sensi degli articoli 52-59 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e della Direttiva Europea 2011/83/UE, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza penalita.

2. Come Esercitare il Diritto di Recesso

Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi informarci della tua decisione tramite una dichiarazione esplicita. Puoi:

1. Inviare un'email a info@ayhura.com con oggetto "Recesso Ordine N. [numero ordine]"
2. Compilare e inviare il modulo di recesso tipo riportato in fondo a questa pagina

Il termine di 14 giorni e rispettato se invii la comunicazione di recesso prima della scadenza del periodo.

3. Effetti del Recesso

In caso di recesso valido:

• Ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, incluse le spese di consegna standard (se applicabili), entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere.
• Il rimborso sara effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo.
• Possiamo trattenere il rimborso fino al ricevimento del prodotto restituito o fino alla prova della sua spedizione, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

4. Restituzione del Prodotto

• Devi rispedire il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.
• Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
• Il prodotto deve essere restituito integro, nella confezione originale, non usato e non danneggiato.
• Sei responsabile della diminuzione del valore del prodotto risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del prodotto stesso.

5. Esclusioni

Il diritto di recesso e escluso per:

• Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, se aperti dopo la consegna
• Prodotti che per loro natura risultano inscindibilmente mescolati con altri beni

6. Garanzia Legale

Indipendentemente dal diritto di recesso, tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformita di 2 anni ai sensi degli articoli 128-135 del Codice del Consumo. In caso di difetto di conformita, hai diritto alla riparazione o sostituzione del prodotto, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

Modulo di Recesso Tipo

(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa al recesso o ai resi:
Email: info@ayhura.com
Assistenza clienti: Lunedi - Venerdi, 9:00 - 18:00