Informativa sulla privacy

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Ultimo aggiornamento: Marzo 2026

1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

Ayhura
Email: info@ayhura.com
Sito web: https://ayhura.com

Questa informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679) e il Codice in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018).

2. Dati Personali Raccolti

Raccogliamo i seguenti dati personali:

  • Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di spedizione e fatturazione
  • Dati di pagamento: elaborati in modo sicuro tramite i nostri fornitori di servizi di pagamento (Shopify Payments, PayPal). Non conserviamo mai i dati completi della carta di credito sui nostri server.
  • Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, sistema operativo, pagine visitate, tempo di permanenza sul sito, URL di provenienza
  • Dati di comunicazione: messaggi inviati tramite il modulo di contatto, email o chat
  • Dati relativi agli acquisti: storico ordini, prodotti acquistati, importi

3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento

  • Elaborazione ordini — Base: Esecuzione contratto (Art. 6.1.b GDPR) — Durata conservazione: 10 anni
  • Comunicazioni relative agli ordini — Base: Esecuzione contratto (Art. 6.1.b GDPR) — Durata: rapporto contrattuale
  • Newsletter e offerte promozionali — Base: Consenso (Art. 6.1.a GDPR) — Durata: fino a revoca del consenso
  • Miglioramento del sito e dei servizi — Base: Legittimo interesse (Art. 6.1.f GDPR) — Durata: 26 mesi
  • Obblighi legali e fiscali — Base: Obbligo legale (Art. 6.1.c GDPR) — Durata: 10 anni
  • Prevenzione frodi — Base: Legittimo interesse (Art. 6.1.f GDPR) — Durata: 12 mesi

4. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito utilizza i seguenti tipi di cookie:

  • Cookie tecnici (necessari): indispensabili per il funzionamento del sito (sessione, carrello, preferenze di lingua). Non richiedono il tuo consenso.
  • Cookie analitici: ci aiutano a capire come i visitatori utilizzano il sito (Shopify Analytics). I dati sono anonimizzati.
  • Cookie di terze parti: Judge.me (gestione recensioni), Shopify (piattaforma e-commerce), eventuali pixel pubblicitari (Meta Pixel, TikTok Pixel) attivati solo previo tuo consenso esplicito.

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie tramite il banner di consenso presente sul sito al primo accesso, oppure nelle impostazioni del tuo browser.

5. Destinatari e Trasferimento dei Dati

I tuoi dati possono essere comunicati ai seguenti soggetti terzi, in qualità di responsabili del trattamento (Art. 28 GDPR):

  • Shopify Inc. (Canada/USA) — piattaforma e-commerce
  • Fornitori di spedizione — per la consegna degli ordini
  • Processori di pagamento (Shopify Payments, PayPal) — per l'elaborazione sicura dei pagamenti
  • Judge.me — gestione e pubblicazione delle recensioni prodotto

Alcuni di questi soggetti sono situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In tali casi, il trasferimento dei dati avviene sulla base di Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea, o di decisioni di adeguatezza (Art. 45-46 GDPR).

Non vendiamo mai i tuoi dati personali a terzi.

6. I Tuoi Diritti (Artt. 15-22 GDPR)

In qualità di interessato, hai il diritto di:

  • Accesso (Art. 15) — ottenere conferma del trattamento e una copia dei tuoi dati personali
  • Rettifica (Art. 16) — correggere dati personali inesatti o incompleti
  • Cancellazione (Art. 17) — richiedere la cancellazione dei tuoi dati ("diritto all'oblio")
  • Limitazione del trattamento (Art. 18) — limitare il trattamento in determinate circostanze
  • Portabilità dei dati (Art. 20) — ricevere i tuoi dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico
  • Opposizione (Art. 21) — opporti al trattamento dei tuoi dati per motivi legittimi
  • Revoca del consenso — in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca

Per esercitare i tuoi diritti, invia una richiesta a: info@ayhura.com

Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni dalla ricezione, come previsto dal GDPR.

7. Diritto di Reclamo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa vigente, hai il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente:

Garante per la Protezione dei Dati Personali
Piazza Venezia 11, 00187 Roma (Italia)
Sito web: www.garanteprivacy.it
Email: garante@gpdp.it
PEC: protocollo@pec.gpdp.it

8. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione, tra cui:

  • Crittografia SSL/TLS su tutte le pagine del sito
  • Accesso limitato ai dati personali solo al personale autorizzato
  • Piattaforma Shopify conforme allo standard PCI DSS Livello 1
  • Backup regolari e protezione contro accessi non autorizzati

9. Modifiche alla presente Informativa

Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la data di ultimo aggiornamento. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per restare informato.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla privacy e al trattamento dei tuoi dati personali:

Email: info@ayhura.com